1. Introducción

Esta Política de Privacidad establece los términos en que Accionamiento y Control Automatica SpA (AYCA) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Nuestra empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

2. Información que recopilamos

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, Apellido, información de contacto como su dirección de correo electrónico y número de telefono. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar alguna solicitud de contacto o información adicional solicitada en nuestro sitio.

La plataforma puede recopilar, recibir, almacenar, procesar y visualizar información de carácter técnico y operacional, proveniente de equipos, maquinaria, sensores industriales, sistemas de monitoreo y/o plataformas tecnológicas del Cliente y autorizadas por él.

3. Uso de la información

Utilizamos la información proporcionada para proporcionar, operar, mantener, mejorar y personalizar nuestros servicios. La información personal de los Usuarios es utilizada exclusivamente para fines de autenticación, gestión de cuentas, control de accesos y comunicaciones operativas, incluyendo el contacto con los Usuarios en caso de notificaciones de emergencia asociadas al estado o funcionamiento de los equipos mineros monitoreados a través de la plataforma.

Adicionalmente, la plataforma utiliza datos técnicos y operacionales, provenientes de equipos, maquinaria, sensores industriales y sistemas de monitoreo del Cliente, con el único propósito de prestar el Servicio, procesar información, incluyendo modelos estadísticos de inteligencia artificial, generar visualizaciones, análisis, alertas e informes técnicos, así como para la mejora continua de la plataforma, de forma agregada y no identificable.

AYCA no vende, cede ni comercializa información personal ni datos operacionales del Cliente a terceros, salvo que exista autorización expresa del Cliente o una obligación legal que así lo exija.

4. Uso de herramientas de inteligencia artificial

La plataforma puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial, incluyendo chatbots u otras herramientas de apoyo, con el objeto de asistir a los Usuarios en la consulta de información, interpretación de datos, generación de reportes y soporte operativo.

Las funcionalidades basadas en inteligencia artificial no sustituyen la supervisión humana, ni constituyen asesoramiento técnico, operacional o de seguridad autónomo. Las decisiones críticas relativas a la operación, mantenimiento o seguridad de equipos industriales son de exclusiva responsabilidad del Cliente.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal, técnica y operativa contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes contactarnos para ejercer estos derechos.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.

8. Enlaces a Terceros

Este sitio web podría contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas. .

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de privacidad, contáctanos en: contacto@ayca.cl o por la sección de asistencia de nuestra plataforma web.